Política de privacidad

El presente Aviso de Privacidad regula la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales que se obtienen a través del sitio web https://elautoclavemx.com/  siendo aplicable exclusivamente a la información recabada en el mismo y no a sitios externos vinculados.

Identidad y Domicilio del Responsable

El AutoclaveMx®, con razón social Bersa Med, S.A. de C.V, con domicilio fiscal ubicado en Av. San Pablo N.80, Col. San Pablo de las Salinas, Tultitlán, Estado de México, Código Postal 54930, con correo electrónico oficial para temas de privacidad legal@elautoclavemx.com será responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales que usted proporcione, con apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Datos Personales que Solicitamos

• Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico y documentación de identidad personal oficial.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal y los datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI), conforme a las disposiciones tributarias vigentes.
• Datos financieros: información vinculada con los medios de pago utilizados para la contratación de servicios, adquisición de refacciones o compra de equipos. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad cuando estos son procesados por las instituciones financieras o proveedores de pago correspondientes
• Datos complementarios: en su caso, información relativa a las instalaciones, equipos o servicios contratados, necesaria para la correcta ejecución del mantenimiento, diagnostico o entrega de los bienes adquiridos.
• Datos sensibles: si por la naturaleza del servicio llegara a requerirse información considerada sensible conforme a la Ley, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, aplicando las medidas de seguridad reforzadas que la normatividad exige. En el desarrollo habitual de nuestras actividades no recabamos ni tratamos datos sensibles.  Los datos señalados serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
  

Datos de navegación

Cuando corresponda y de acuerdo con las herramientas utilizadas por el sitio, podrán recabarse datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de navegación e identificadores asociados a cookies 

Finalidades del Tratamiento 

Sus datos se utilizan para:

Finalidades Primarias:

• Identificar al usuario y mantener comunicación relacionada con sus solicitudes.
• Procesar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, compras, contratación de servicios, suministro de refacciones y venta de equipos.
• Gestionar pagos, envíos, entregas, cambios, devoluciones y garantías, cuando corresponda.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Atender solicitudes, dudas, quejas, aclaraciones y reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables
  

Finalidades Secundarias

Enviarle información sobre productos, servicios, mantenimientos, novedades y promociones; así como brindarle asesoría especializada en soluciones ante fallas presentadas en sus equipos, orientación para establecer los programas de mantenimiento, apoyo en la detección de fallas menores, asesoría sobre la operación correcta de los equipos y asistencia en la aplicación de la normatividad vigente y aplicable.

Mecanismos para limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Usted puede limitar el uso de su información mediante solicitud por correo electrónico a legal@elautoclavemx.com o mediante escrito presentado en el domicilio señalado en este Aviso de Privacidad

Negativa y revocación del consentimiento 

• Puede negarse al tratamiento de sus datos desde el inicio, salvo aquellos estrictamente necesarios para formalizar la contratación, emitir su factura o cumplir disposiciones legales.
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud dirigida al correo electrónico legal@elautoclavemx.com

Ejercicio De Los Derechos Arco

El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando proceda y Oponerse al tratamiento para determinadas finalidades. La solicitud deberá contener, como mínimo:

• Nombre completo del titular
• Medio para recibir la respuesta
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho
• Derecho que se pretende ejercer
• Documentos que permitan acreditar la identidad del titular o, en su caso, la presentación legal
  

Las solicitudes podrán enviarse al correo legal@elautoclavemx.com o presentarse por escrito en el domicilio señalado en este Aviso. Recibirá respuesta en 15 días hábiles contados desde la recepción.

Uso de Cookies y Herramientas de Rastreo

El sitio https://elautoclavemx.com/ utiliza cookies y, en su caso, herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies desde las opciones de su navegador. Las herramientas de rastreo no se utilizarán para recabar datos personales sensibles sin el consentimiento que, en su caso, resulte necesario.

Medidas de Seguridad

El sitio cuenta con cifrado SSL (Secure Socket Layer) protegiendo la confidencialidad de sus datos durante la transmisión.
Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas para prevenir el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada de su información. Los datos sensibles se clasifican y protegen conforme a la LFPDPPP.

Transferencia de Datos a Terceros 

Sus datos podrán compartirse únicamente con:
Entidades financieras y pasarelas de pago autorizadas para procesar transacciones:

• Empresas de logística y paquetería para la entrega de equipos, refacciones o materiales.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
  Cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento expreso. Al proporcionar sus datos y aceptar el presente aviso, usted manifiesta su conformidad con las transferencias señaladas.
  

Derecho de Acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno 

En caso de que considere que existe alguna irregularidad en el manejo de su información personal o que no se respetan los principios establecidos en la ley aplicable, usted puede acudir ante esta autoridad para presentar la inconformidad correspondiente.

Aceptación Del Aviso De Privacidad

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales. Cuando la legislación requiera consentimiento expreso o específico, éste será recabado mediante los mecanismos correspondientes.

Modificaciones Al Aviso De Privacidad 

Bersa Med, S.A. de C.V. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web https://elautoclavemx.com, indicando la fecha de actualización. Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier cambio

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante.

• Responsable: Bersa Med, S.A. de C.V.
• Nombre comercial: El AutoclaveMx®
• Domicilio Fiscal:  Av. San Pablo #80-Interior 1, 54930 San Pablo de las Salinas, Méx.
• Correo electrónico: legal@elautoclavemx.com
• Teléfono: 55 5879 2220

Ultima Actualización: Octubre De 2026